iTunes无法识别iPhone、iPad或iPod，无法识别iPhone数据，通过 USB 线缆将 iPhone、iPad 或 iPod 与电脑连接，但 iTunes 无法识别这些设备，您可查看本文以获取帮助。

　　电脑上的 iTunes 无法识别您所连接的设备，您可能会看到一个未知错误或“0xE”错误。如果是这样，请执行以下步骤，并在完成每个步骤后再次尝试连接您的设备：

　　1.确保您的电脑装有兼容的最新版 iTunes。

　　2.检查您的 Mac 或 Windows PC 上是否装有最新软件。

　　3.确保您的设备已开启电源。

　　4.如果看到“要信任此电脑吗”警告，请将设备解锁并轻点“信任”。

　　5.从电脑上拔下除设备以外的所有 USB 配件。尝试各个 USB 端口，看是否有能够正常使用的端口。然后，尝试使用另一根 Apple USB 线缆。

　　6.重新启动电脑以及 iPhone、iPad 或 iPod。

　　7.要确定您的设备是否需要检修，请尝试使用另一台电脑。如果再次出现同样的问题，请联系 Apple 支持。